Responsable Qualité Usine (F/H)

L’entreprise

Le Groupe VERESCENCE développe des flacons aux formes spécifiques répondant aux exigences des plus grands noms de l’univers de la beauté. À la pointe de l’innovation, nous offrons à nos clients une couverture industrielle internationale avec nos 7 usines de production réparties dans le monde (Europe, Amérique du Nord, Corée du Sud), et des bureaux commerciaux sur deux continents. Le Groupe compte 2 500 salariés dont un sur deux travaille hors de France.

Le poste est à pourvoir sur le site de Mers-les-Bains (80350), usine de production de flacons en verre, employant 800 salariés.

Missions

Rattaché(e) hiérarchiquement au Directeur Usine et fonctionnellement au Directeur Qualité France, le/la Responsable Qualité Usine est membre du Comité de Direction. Il/elle développe, met en place et pilote la démarche Qualité sur l’ensemble du site. Il/elle pilote et contrôle la mise en œuvre de la politique RSE du Groupe VERESCENCE sur le site. Il/elle est l’expert(e) des sujets Qualité et apporte son soutien opérationnel aux managers. Il/elle supervise l’équipe Qualité du site (environ 20 personnes) et apporte son expertise dans tous les services du site de Mers-les-Bains.

Animation Qualité :

• Supérieur(e) hiérarchique du Responsable Qualité Opérationnelle, des deux Responsables Qualité Exploitation et des deux Ingénieurs Qualité Amélioration Continue.
• Participe régulièrement aux rapports de production et aux problématiques opérationnelles récurrentes en vue de proposer son expertise dans l’analyse des causes de défaillance potentielle.
• A autorité pour prendre des décisions sur la « conformité produit ».
• Réalise des audits terrain pour garantir le respect des exigences qualité clients lors de la production.
• Collabore activement avec les équipes développement pour assurer le niveau de qualité des nouveaux lancements.
• Collabore activement avec la Direction Technique pour la validation qualité des nouveaux équipements lors des investissements.
• Collabore activement avec les équipes qualité sous-traitance pour identifier les causes récurrentes de non-qualité et mener les plans d’action associés.
• Anime le pilier qualité hebdomadaire.

Performance Qualité :

• Consolide et pilote l’ensemble des indicateurs de performance de la qualité pour le site de Mers-les-Bains (taux de réclamation clients, taux de réclamation interne, coûts de non-qualité, stocks indisponibles…)
• S’assure du traitement des réclamations clients et internes, de la définition du plan d’action et de sa mise en œuvre.
• Décide des groupes de travail à initier pour améliorer la performance qualité, et en assure le pilotage et l’animation.
• Définit et met en œuvre les actions visant à réduire les coûts d’obtention de la qualité sur le site.
• Prend en charge le pilotage des sujets qualité définis dans le Master Plan du site.

Système de Management de la Qualité :

• Est responsable du système de management de la Qualité et supervise sa déclinaison à tous les niveaux de l’entreprise.
• Est garant du déploiement de la politique RSE du Groupe sur le site.
• Est garant de la pérennité de toutes les certifications en vigueur (ISO 9001 et ISO 22716), prépare et accompagne les audits de certification.
• Rédige et diffuse dans l’organisation toutes les procédures (Standard et OPL) et référentiels qualité.
• Réalise des audits internes produits et process à Mers-les-Bains et sur les autres sites du Groupe.
• Accompagne les managers opérationnels dans la mise en œuvre du système qualité (revue de processus).

Formation / Gestion des compétences :

• Développe le niveau de compétences des équipes sur les sujets qualité.
• Propose toute action de formation ayant pour objectif d’assurer le maintien ou le développement des compétences permettant de garantir la qualité des produits fabriqués.
• Dispense des modules de formation dans les différents parcours métiers existants au sein de l’entreprise.

Profil

Vous justifiez d’une formation supérieure de niveau BAC+5 – Domaine Technique / Qualité / Performance Industrielle et disposez impérativement d’une expérience de plus de 10 ans dans l’industrie sur un poste opérationnel. La connaissance du process verre et/ou parachèvement est un plus.

Vous aimez le terrain, vous disposez d’une très bonne connaissance des outils de résolution de problèmes et des systèmes de management de la qualité.

Vous disposez des aptitudes suivantes :

• Organisation, rigueur et autonomie
• Sens de la communication et des relations interpersonnelles
• Très fort leadership en management transversal des organisations et des projets

Informations complémentaires

Statut : Cadre

Type de contrat : Contrat CDI

Prise de poste souhaitée : Dès que possible

Rémunération : Selon profil